Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES (CONDITIONS DE SERVICE)

1. Définitions
Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent :
« Boutique en ligne » : Sipro Media BV, située Casterstraat 72 à 3500 Hasselt.
« Client » : toute personne physique ou morale qui passe commande.
« Accord » : tout accord entre la boutique en ligne et le client.

2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords via la boutique en ligne. En passant commande, le client accepte ces conditions.

3. Offre et tarifs
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
La boutique en ligne se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits. Les erreurs ou fautes évidentes n'engagent pas la boutique en ligne.

4. Commandes et accord
Un accord est conclu dès que la boutique en ligne confirme la commande par e-mail.
La boutique en ligne peut refuser une commande en cas de soupçon d'abus ou de fraude.

5. Paiement
Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne (par exemple Bancontact, carte de crédit, ...).
La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

6. Livraison
La boutique en ligne s'efforce d'assurer la livraison dans le délai indiqué. Le retard ne donne pas droit à une indemnisation.
Le risque d'expédition est transféré au client dès la livraison.

7. Droit de rétractation (droit de retour)
Le client a le droit de se retirer de l'achat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de motif.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le produit doit être retourné inutilisé et dans son état d'origine.

8. Garantie et réclamations
La garantie légale s'applique.
Les plaintes doivent être signalées dans un délai raisonnable après leur découverte shop@bouwinfo.Be.

9. Responsabilité
La boutique en ligne n'est responsable que des dommages directs et non des dommages indirects, sauf si la loi l'exige.
La responsabilité totale est limitée au montant de la commande.

10. Force majeure
En cas de force majeure (par exemple grèves, problèmes de transport, dysfonctionnements techniques), la boutique en ligne peut suspendre ou annuler ses obligations sans indemnisation.

11.Confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de confidentialité (RGPD/AVG). Consultez la politique de confidentialité pour plus d’informations.

12. Loi applicable et litiges
Le droit de ces conditions est Belgique applicable.
Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Hasselt.

13. Coordonnées
Sipro Media B.V.
info@bouwinfo.be
Rue Caster 72
3500 Hasselt

TVA BE 0637.926.933